Eliminar mi cuenta

Qué se borra

• Tu nombre, celular, Instagram y fecha de nacimiento.
• Tu documento de identidad.
• Las marcas y artistas que sigues.
• Tus asistencias marcadas.
• Tus notificaciones y los dispositivos donde las recibías.

Tu credencial deja de funcionar: el QR que tengas guardado ya no abre la puerta.

Qué se conserva

Los registros de ingreso, las compras y los pagos se conservan sin tus datos personales, porque la marca está obligada a guardarlos.

Si dejaste una hoja en el Libro de Reclamaciones, esa hoja se conserva tal como la registraste, por el plazo que exige la normativa de protección al consumidor: es una constancia legal y no se puede editar ni borrar.

Qué tienes que saber

• Es inmediato: tu sesión se cierra en todos tus dispositivos.
• Es irreversible: no hay forma de recuperar la cuenta.
• Tu correo queda libre: puedes usarlo para crear una cuenta nueva cuando quieras.