Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Al registrarlo recibes tu hoja con número y fecha, y una copia en tu correo.

Datos del proveedor

Luis Ernesto Gianino Rodriguez

RUC: 10455584316

Calle Capac Yupanqui 1988, Dpto. 803, Lince, Lima

1 · Tus datos

Nombre y apellidos

Documento

Número

Domicilio

Teléfono

Correo

Acá te mandamos la copia de tu hoja.

Soy menor de edad

2 · Bien contratado

Tipo

Monto reclamado

Opcional, en soles.

Descripción

Qué compraste: el tipo de entrada, el evento y la fecha.

Número de operación

Opcional. El código de tu reserva o el del cobro en tu tarjeta.

3 · Detalle

¿Qué quieres registrar?ReclamoDisconformidad con el producto o el servicio.QuejaDisconformidad con la atención.

Qué pasó

Qué pides

Qué esperas que hagamos: una devolución, un cambio, una explicación.

La respuesta se dará en un plazo no mayor a 15 días hábiles. Registrar tu reclamo no impide que acudas a otras vías de solución de conflictos ni a INDECOPI.