Términos y condiciones

Antes de empezar

Este documento tiene dos partes, porque acá hay dos cosas distintas y no las hace la misma persona.

La plataforma es Sisifuz: tu cuenta, tu credencial y tu saldo. La opera Miguel Antonio Arango Guerrero.

La compra de entradas es otra cosa: la entrada te la vende Luis Ernesto Gianino Rodriguez, con RUC 10455584316, que es quien organiza los eventos y quien responde por ellos.

Al crear tu cuenta aceptas la primera parte. Al comprar una entrada aceptas además la segunda y la política de cambios y devoluciones. El catálogo se navega sin cuenta y sin aceptar nada.

A. Términos de uso de la plataforma

Sisifuz es una app de acceso a eventos: te crea una credencial, te muestra qué noches tienes por delante y es lo que el personal de la puerta escanea cuando llegas.

La opera Miguel Antonio Arango Guerrero, a quien puedes escribir a miguel@miguelarango.pe.

Tu cuenta

Tienes que ser mayor de 18 años. La edad se pide al registrarte y se verifica de nuevo en la puerta contra tu documento: una fecha de nacimiento que no coincide con tu documento no te deja entrar, aunque la cuenta exista. Hay eventos que piden más edad; cuando es así, lo dice su página.

Los datos que das tienen que ser tuyos y verdaderos. Tu nombre completo se compara contra tu DNI, carné de extranjería o pasaporte, así que un nombre inventado no es un apodo: es una credencial que no sirve.

Una persona, una cuenta. Después de tu primer ingreso verificado tu nombre y tu fecha de nacimiento quedan fijos y ya no se editan desde Perfil; si hay un error, se corrige escribiendo a miguel@miguelarango.pe.

Tú respondes por lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien más entró a ella, escríbenos.

Tu credencial

Tu credencial es un código QR —el Virtual ID— que vive en Mi ID. Es personal e intransferible: sirve para dejarte pasar a ti, y pasárselo a otra persona —una captura, un reenvío— es motivo para anularlo.

El QR se dibuja en tu teléfono desde una copia guardada localmente, así que abre sin señal. Esa copia se borra del dispositivo cuando cierras sesión.

Saldo, invitaciones y puntos

El saldo es un beneficio promocional, no dinero. No es canjeable por efectivo, no es transferible a otra persona y no es reembolsable. Sólo se usa en consumo dentro del local que lo emitió, y no cubre el ingreso ni el consumo mínimo.

Vence en el plazo indicado al momento de recibirlo; vencido, se pierde. Los montos del programa, los topes y la vigencia los define cada marca y puede cambiarlos o suspender el programa en cualquier momento; los cambios no afectan al saldo ya acreditado.

Si registras el código de otra persona, el beneficio se acredita a las dos partes cuando entras a tu primera noche con esa marca, y no antes. Los puntos, donde la marca los tenga activados, siguen la misma regla que el saldo: son un beneficio y no dinero.

Para poder aplicar el saldo a tu cuenta, el personal autorizado del local ve tu nombre, tu saldo disponible y tu consumo de esa noche. Está detallado en la política de privacidad.

El saldo obtenido mediante cuentas falsas, códigos usados de forma fraudulenta o cualquier manipulación del programa puede ser anulado sin aviso.

Si eres promotor

Tu código y tu link son tuyos y se reparten a personas reales. Registrar cuentas que no existen, atribuirte gente que no trajiste o usar el código de otro promotor es motivo para darte de baja y para no liquidar lo reclamado así.

Lo que se te liquida y cuándo lo define la marca con la que trabajas. La app lleva la cuenta —quién se registró con tu código y quién entró— y se la muestra a las dos partes.

Puedes cobrar tu comisión en efectivo o canjearla por saldo con una bonificación. Canjeada, deja de ser exigible en efectivo y queda sujeta a las reglas del saldo.

Lo que no se puede hacer

Usar la credencial de otra persona o prestar la tuya; crear cuentas con datos de terceros; intentar leer datos de otras personas o de otras marcas; automatizar el uso de la app para extraer información; o interferir con el funcionamiento del servicio o del escaneo en la puerta.

Cualquiera de esas cosas puede terminar en la suspensión de la cuenta y en la anulación de la credencial, sin perjuicio de lo que corresponda por ley.

Contenido y propiedad intelectual

El nombre Sisifuz, el de las marcas del catálogo, sus logos, los flyers y las fotos de los artistas son de quien corresponda. Puedes compartirlos para difundir un evento; no puedes usarlos como si fueran tuyos ni para otra cosa.

Lo que tú escribes en la app —una respuesta a una encuesta, un reclamo— sigue siendo tuyo. Lo usamos para atenderte y para mejorar el servicio, y nada más.

Suspensión y baja

Puedes pedir que se elimine tu cuenta cuando quieras, escribiendo a miguel@miguelarango.pe. Qué pasa con tus datos al hacerlo está en la política de privacidad.

Podemos suspender una cuenta por lo descrito arriba. Si la suspensión afecta una entrada ya pagada, la devolución se resuelve según la política de cambios y devoluciones.

El servicio, tal como está

La app depende de cosas que no controlamos: la señal del local, el teléfono en el que corre, la pasarela de pagos. Hacemos que la credencial abra sin red justamente por eso, pero no prometemos que el servicio esté disponible sin interrupciones.

Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la ley peruana como consumidor. En particular, nada en este documento te obliga a renunciar a ninguno de los derechos del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

B. Condiciones de compra de entradas

Quien te vende la entrada es Luis Ernesto Gianino Rodriguez, con RUC 10455584316, domiciliada en Calle Capac Yupanqui 1988, Dpto. 803, Lince, Lima. Puedes escribirle a miguel@miguelarango.pe o llamar al 940929078.

Lo que se vende son entradas a los eventos de Sisifuz: el derecho a ingresar a una fecha concreta, en un local concreto. No se vende consumo, ni bebidas, ni ningún producto que se envíe a domicilio.

El precio

El precio de cada entrada se publica en soles en la página del evento. Es el precio final para ti e incluye los impuestos que correspondan.

Cuando la compra lleva cargo por servicio, se te muestra *por separado y con su monto* en la pantalla de pago, antes de que haya nada que tocar: vas a ver la entrada, el servicio y el total. El total es lo que se cobra a tu tarjeta.

El monto mínimo para pagar con tarjeta es de S/ 3.

Cómo se paga

Con tarjeta de crédito o débito, Yape u otros medios que muestre la pantalla de pago de la pasarela. El pago se procesa a través de la pasarela de pagos indicada en la pantalla de compra (Culqi o Mercado Pago). Sisifuz no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. Tu banco puede pedirte una verificación adicional; si no se completa, el pago queda en proceso y su estado se consulta en la misma app.

En los eventos donde la marca no tiene el cobro en línea activado, la entrada se aparta por 24 horas —o hasta que empiece el evento, lo que llegue antes— y el pago se coordina directamente con el organizador. Una reserva vencida vuelve a estar disponible para cualquiera.

Confirmación y entrega

Pagada la entrada, queda asociada a tu cuenta y la ves en la app. No hay PDF ni entrada impresa: lo que se presenta en la puerta es tu credencial, el Virtual ID de Mi ID, que el personal escanea.

Te avisamos por correo al correo de tu cuenta. Si no te llega, tu entrada igual está en la app: el correo es un aviso, no la entrada.

Comprobante de pago

El comprobante de pago lo emite Luis Ernesto Gianino Rodriguez. Si necesitas boleta o factura, escríbele a miguel@miguelarango.pe indicando el código de tu compra y, para factura, tu RUC y razón social.

La pantalla de resultado de tu pago en la app no es un comprobante de pago: es la constancia de lo que se cobró a tu tarjeta.

Cuántas puedes comprar

Cada tipo de entrada tiene su propio límite por compra, y se indica en la página del evento. Un box es una unidad y se vende entero; las entradas por persona admiten varias en la misma compra.

Las compras hechas para revender, o en volúmenes que no se corresponden con un uso personal, pueden anularse.

La entrada es tuya y es nominal

La entrada se emite a tu nombre y se valida contra tu documento en la puerta. No la pases por chat: el QR que le llegue a otra persona no la deja entrar y puede anular el tuyo.

Si vas a ir con alguien más o ya no puedes ir, se puede cambiar el titular avisando antes. Cómo y hasta cuándo está en la política de cambios y devoluciones.

La reventa está prohibida. Una entrada comprada a un tercero fuera de esta app no tiene validez y no da derecho a ingresar ni a devolución.

Ingreso al evento

Para entrar necesitas tu credencial y tu documento de identidad. El horario de puertas, la edad mínima, el código de vestimenta y si se permite reingreso están en la página de cada evento.

El local se reserva el derecho de admisión por razones de seguridad, aforo o incumplimiento de las condiciones publicadas. Ese derecho *no se ejerce por motivos discriminatorios*: ni por origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica, orientación sexual, identidad de género, discapacidad ni ninguna otra condición.

Si no te dejan entrar por una razón que no es tuya, tienes derecho a la devolución. Está en la política de cambios y devoluciones.

Cambios, cancelaciones y devoluciones

Todo lo que tiene que ver con devolver el dinero —evento cancelado, reprogramado, cobro mal hecho, cesión de la entrada, plazos— está en un solo documento: la política de cambios y devoluciones, que forma parte de estas condiciones.

No se repite acá a propósito: dos textos sobre lo mismo terminan diciendo cosas distintas, y el que te sirve es el que está completo.

Tus datos personales

Qué datos se guardan, para qué, quién los ve y cuánto tiempo se conservan está en la política de privacidad, conforme a la Ley 29733 de Protección de Datos Personales.

Reclamos y Libro de Reclamaciones

Si algo no salió como esperabas, escríbenos primero a miguel@miguelarango.pe: la mayoría de las cosas se resuelven ahí.

También puedes dejar constancia formal en el Libro de Reclamaciones, que está en esta misma web. Te damos un número de registro y respondemos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

Dejar un reclamo no te impide acudir a INDECOPI ni a la vía que prefieras.

Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos te lo avisamos en la app, con un resumen de qué cambió, y te pedimos que aceptes la versión nueva. Queda registrada la versión y la fecha en que la aceptaste, y las versiones anteriores se siguen pudiendo leer desde el pie de este documento.

Los cambios no se aplican hacia atrás: una entrada que compraste se rige por las condiciones que estaban publicadas cuando la compraste.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, incluidos el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) y la Ley 29733 de Protección de Datos Personales. Cualquier controversia se ve en los tribunales de Lima.